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- ■運営情報
・事業者名称 エイベックス・ライヴ・クリエイティヴ株式会社
・所在地 東京都港区三田 1-4-1 住友不動産麻布十番ビル
・お問い合わせ本サービスその他に関するお問い合わせは、下記までお願い致
します。お問い合わせ時には、お申し込み時の「お名前」「メールアドレス」「電話番号」
等をお控えの上お伝えください。
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麻布十番酒保運営事務局
メールアドレス：contact@azabujuban.shuho-avex.jp
※内容により、ご返信に 2～3 日お時間をいただく場合がございます。メールにてお問い合わせください。
本サービスは、システムメンテナンス等によるサービス提供の中断（データ更新作業を含む）を除き、24時間営業を行っております。また、発売商品によって販売期間が異なる場合がありますので、販売時間については個別にご確認をお願い致します。
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- ・お支払い方法：クレジットカード決済のみ
【取扱カード】VISA/MASTER/JCB/AMEX/Diners
・ご購入時に決済させていただきます。また、決済方法は一括決済のみになります。
・カード利用明細には「麻布十番酒保」と表記されます。
・お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合がございます。ご利用頂けない場合はご契約のカード会社に直接ご連絡をお願いいたします。
・ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
・お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
・クレジットカード利用控は発行しておりません。
・クレジットカードなどの決済不備で購入できない場合などは一切責任をとりません。
・各商品売切れになった場合には決済画面からも購入できない場合はございます。
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- ・ご購入の商品代金（税込）
・送料880円／一律、システム利用料220円／一律
※送料、システム利用料は１回の決済毎に発生いたします。
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- 業者：佐川急便
・商品代金・送料は全てクレジットカードでの事前決済となります。
・お届けまでの期間に関しましては、ご注文を頂いた順に順次発送対応致します。
※販売開始直後の期間とその後一週間は、配送が大変混雑することが予想されます。
・発送作業完了後に、お届け伝票番号をご注文時のメールアドレスへ連絡いたします。
・発送は国内のみとなります。海外発送は受け付けておりません。
・配送業者の指定はできません。
・発送手続き完了後の住所変更は、配送遅延や誤配送の原因となりますため、お受けできません。
・商品の保管期間は発送日から 60日間になります。何らかの理由で商品のお受け取りができなかった場合には、期間内にお問い合わせ先までご連絡ください。1回に限り再発送いたします。
※再配達の場合は送料着払いでの発送になります。
・保管期限を過ぎた商品の再発送はいたしかねます。
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- ・お客様のご希望で購入された商品は、いかなる場合でもキャンセル、変更、取り替えは受け付けません。ご購入いただきました商品に不備があった場合は、以下の通りご対応いたします。以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
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【対応条件】
○商品に欠損がある場合
○商品内容物（付属品等）に欠品がある場合
○購入された商品と別の商品が届いた場合
※商品に欠損がある場合は、商品不良の状態を確認後、交換対応をさせて
いただきます。
【対応可能期間】
商品到着後、7 日以内に以下必須事項を記載のうえ、電子メールにてご連
絡ください。
※7 日以内にご連絡がない場合、交換は致しかねますので、ご注意ください。
必須事項
(1)お困りの状況詳細 （例：汚れが付いている、不足している、破損してい
る等）
(2)注文番号
(3)お名前
(4)配送先のご住所
(5)お電話番号
(6)破損の場合：商品の傷の写真画像
不足の場合：納品書の画像
お問い合わせ先
電子メール contact@azabujuban.shuho-avex.jp
【返品送料】
店舗負担
【再送料】
店舗負担
【備考】
同一商品の手配が不可能など、交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金対応にてご了承頂きますようお願いいたします。
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- 「麻布十番酒保」商品をお買い求めのお客様は登録（無料）が必要になります。
※販売URL毎に登録が必要になります。
※ご登録時にお客様情報をご入力いただきます。
※登録、購入完了などメールが確認できないお客様は迷惑メールフォルダー」もご確認ください。
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- 本サービスに関するお問い合わせは、下記アドレスよりお問合せください。
contact@azabujuban.shuho-avex.jp
※メールでのお問い合わせ時には、件名に、「麻布十番酒保」商品に関してと記載頂き、本文にご購入時の「お名前」「メールアドレス」「電話番号」等を記載の上、ご連絡頂くとスムーズにご対応可能です。
※通常応答時間：月～金 10:00 ～ 19:00 （祝日を除く）
内容により、ご返信に2～3日お時間を頂く場合がございます。
なお、お問い合わせの電話番号に関してはご請求された際、遅滞なく提示します。
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